Điều khoản sử dụng

Chính sách vận chuyển, giao nhận

Nhằm đem lại sự thuận tiện tuyệt đối cho khách hàng khi tiến hành mua hàng tại website "nhà thuốc Thiện Mỹ", chúng tôi có thực hiện chính sách giao hàng, cụ thể như sau:

  • Khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh:
  • Thời gian giao hàng: giờ hành chính trong ngày.

 

Chính sách bảo hành

  • Do đặc thù về kinh doanh nhà thuốc, chúng tôi không có chính sách hỗ trợ bảo hành khi thuốc đã qua sử dụng.

 

Chính sách đổi trả sản phẩm

  • Đối với mặt hàng  được bán tại website, nhà thuốc Thiện Mỹ không áp dụng chính sách đổi, hoàn trả sản phẩm. Trường hợp quý khách hàng nhận sản phẩm khi đã giao hàng (sản phẩm bình thường, đổi ý không mua), thì quý khách hàng sẽ chịu phí giao hàng như thỏa thuận trong phần biểu phí giao hàng.
  • Trường hợp nhà thuốc nhận đổi trả sản phẩm khi sản phẩm hư hại hay hết hạn sử dụng.
  • Chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra tình trạng bên ngoài, hạn sử dụng của sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động.
  • Nếu gặp trường hợp trên, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời. Chúng tôi không áp dụng chính sách đổi, trả sản phẩm đối với sản phẩm quý khách đã nhận.

Chính sách xử lý khiếu nại

  • Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng có liên quan đến việc sử dụng sản phẩm của nhà thuốc.
  • Thời gian giải quyết khiếu nại trong vòng 5-7 ngày. Trong trường hợp bất khả kháng, hai bên sẽ tiến hành thương lượng để đi đến quyết định cuối cùng.

Chính sách bảo mật thông tin

  • Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website "nhà thuốc Thiện Mỹ", quý khách có thể được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (thành viên), bao gồm: tên đăng nhập, mật khẩu, họ tên, Email, điện thoại, địa chỉ.
  • Chúng tôi cũng thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click, những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến và các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website dailydochoi.com, gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến